Я рекомендую хорошенько подготовиться к визиту эксперта по уходу. В рамках возможного следует объяснить немощному пациенту значение этого визита и его последствия. Эксперт внимательно интересуется сохранившимися ресурсами пациента и его возможностями самообслуживания в различных сферах жизни. Не должно быть так, что из ложно понятой гордости и желания импонировать, пациент разыграет перед экспертом старого гусара, у которого есть ещё порох в пороховницах. Бывают случаи, когда в силу снижения интеллекта пациент дает односложные ответы, что у него, якобы, всё хорошо, и он ни в чём не нуждается.
По необходимости ухаживающая персона должна обратить внимание эксперта, что истинное положение дел значительно хуже, чем это описывает сам нуждающийся в помощи человек. Поэтому во время осмотра экспертом кассы абсолютно необходимо присутствие ухаживающих лиц. Участвует в уходе профессиональная служба, вам надо иметь под рукой телефонный номер службы, что бы эксперт мог быстро связаться с ней и уточнить интересующие его моменты. По возможности, знакомый с пациентом сотрудник профессиональной службы должен так же присутствовать при осмотре. Рекомендуется подготовить конспект своего описания необходимой пациенту помощи по уходу. Не спросит эксперт кассы о важных для сути дела особенностях пациента и ухода за ним, ухаживающая персона по своей инициативе должна обратить внимание эксперта на эти особенности. Бывает и так, что нуждающийся в уходе пациент заведомо или в силу заболевания сообщает эксперту неверные сведения. Эти неточности должны быть корригированы. Неверные сведения не должны найти своего отражения в экспертном заключении. Как я уже сказал, пожилые люди часто испытывают чувство стыда за свою немощность, и в глазах построенного человека (эксперта) хотят выглядеть лучше, чем это есть на самом деле.
Эксперт по уходу в своём заключении ориентируется на так называемые «временные коридоры». Это означает, что затраты времени учитываются не по фактическим затратам, а рассчитываются по схемам, разработанным кассами ухода. Вот выписка из такого «временного коридора».
Мытьё:
— всего тела от 20 до 25 минут
— мытье верхней части тела 8 – 10 минут
— мытьё нижней части тела 12 – 15 минут
— мытьё лица/рук 1 — 2 минуты
Душ:
— душ 15 – 20 минут
— купание в ванной 20 – 25 минут
Разработаны схемы подсчёта затраченных на уход минут в сфере мобильности, питания и кормления, обеспечения домашнего хозяйства. Эти временные коридоры не являются строго обязывающими. По обстоятельствам возможны отклонения в ту или иную сторону. Если у конкретного пациента душ требует больших временных затрат, чем это предусмотрено временным коридором, должно быть учтено фактическое время. Ухаживающему лицу рекомендуется вести дневник ухода, где отмечать все выполненные действия и временные затраты. Тской дневник можно запросить в нашей канцелярии.
Ежедневные трудозатраты должны фиксироваться на отдельном листе, каждый лист следует заверить своей личной подписью и снабдить датой. Дневник ухода может служить важным средством определения фактической потребности в уходе и базой для дальнейших разбирательств с кассой по уходу. Те же правила действуют и при подаче заявления о повышении ступени ухода, разве что здесь речь идёт о больших деньгах.