Не согласны вы с отказом кассы, в течение месяца вы можете подать протест в кассу. Упустили вы своевременно подать протест, вы можете подать повторное заявление о присвоении ступени ухода. Откажется касса удовлетворить ваш протест, вы можете в течение месяца обратиться с жалобой в социальный суд . Шансы на победу в суде зависят, понятым образом, от конкретных обстоятельств дела, но, в общем, они выше, чем в ходе разбирательства с кассой.
Социальные суды не взимают судебную пошлину. Для оплаты работы адвоката неимущие персоны могут ходатайствовать о предоставлении государственной помощи на ведение процесса. Суд лично проверяет фактическую потребность в уходе. Суд не связан внутренними инструкциями касс по уходу и принимает самостоятельное и обязательное для касс решение. Важным доказательством фактических трудозатрат является дневник ухода. С помощью этого дневника, нуждающиеся в уходе пациенты, могут аргументировано оспорить негативную экспертизу специалиста кассы по уходу. Суд может опросить в качестве свидетеля ухаживающих лиц. Хорошо подготовившись к процессу, в обоснованных случаях можно добиться победы в суде, что принесёт ежемесячные выплаты пособия по уходу, в том числе и за прошедшие месяцы.
За последние годы судебная практика значительно укрепила права больных болезнью Альцгеймера (неизлечимое заболевание головного мозга) на уход со стороны родственников с правом получения вознаграждения за уход. Болезнь Альцгеймера молодеет. Физически крепкие больные в возрасте 40 – 50 лет страдают ментальными и мнестическими расстройствами, и не в состоянии себя обслуживать, несмотря на пока сохраняющееся, видимое телесное здоровье. Больные в начальной или средней стадии болезни Альцгеймера на первый взгляд могут производить впечатление, что они в высокой степени ещё способны себя обслуживать, но эта внешняя маска обманчива. Поэтому своё отражение в экспертизе о потребности в уходе должны найти ментальные особенности пациента. Здесь социальные суды зачастую корригирует ограничительную практику касс по уходу.
Обратите внимание на ещё одну важную особенность: Не все нуждающиеся в уходе пациенты являются членами кассы по уходу и, соответственно, имеют право на кассовые выплаты. Эти лица без членства в кассе по уходу могут ходатайствовать о выплате пособия по уходу в своём ведомстве социальной защиты. Важно знать, что социальное законодательство гарантирует ухаживающей персоне, помимо вознаграждения за уход, выплату взносов в социальные фонды, например в пенсионную кассу